Банки пытаются сэкономить на оплате услуг взыскателей долгов при передаче их им по агентской схеме
Динамично подстраивающееся под кризис взаимодействие банков с коллекторами снова претерпело изменения. На сей раз банки пытаются сэкономить на оплате услуг взыскателей долгов при передаче их им по агентской схеме, уменьшая сроки передачи.
Об изменении ситуации на рынке взыскания плохих банковских долгов по агентской схеме "Ъ" рассказали его участники. По их словам, в последнее время сроки, на которые банки передают коллекторам портфели просрочки, существенно сократились. "Если еще весной средний срок работы с передаваемым по агентской схеме портфелем банковских долгов составлял три месяца при их первичном размещении и шесть месяцев — при вторичном, то сейчас первичную просрочку банки стараются передавать коллекторам на два-два с половиной месяца, вторичную — на три-четыре месяца",— подтверждает Сергей Шпетер, главный управляющий директор коллекторского агентства "Секвойя кредит консолидейшн", входящего в число крупнейших участников, взыскивающих долги по агентской схеме. Тенденцию подтверждают и другие крупные игроки на этом рынке: в частности, в Национальной службе взыскания и в "АктивБизнесКоллекшн".
И банкиры, и коллекторы отмечают, что тенденция эта для рынка — относительно новая и пока ее использует небольшое количество игроков. "Мы действительно сократили срок передачи долгов по агентской схеме и видим, что так поступают и другие участники розничного рынка",— поясняет собеседник "Ъ" в крупном розничном банке. По его словам, со временем количество банков, работающих по такой схеме, может возрасти.
Пересмотреть свою политику по срокам передачи портфелей плохих долгов коллекторам банкиров в условиях непростой экономической ситуации вынуждает желание сэкономить. "Коллектор по агентской схеме получает процент от взысканного (обычно 20-25%). Сокращая срок передачи коллекторам, банк экономит часть комиссии и при этом получает назад долги, пусть и невзысканные, но с которыми уже проведена подготовительная, причем довольно затратная, работа: обзвон и прочие способы контакта с должниками",— указывает собеседник "Ъ" в крупном коллекторском агентстве. Этими-то долгами, фактически уже готовыми к физическому взысканию, банки загружают уже собственные службы, резюмирует собеседник "Ъ".
Для коллекторов такая схема невыгодна. "Так как основные затраты коллектора на взыскание приходятся на первые два-три месяца работы с портфелем в зависимости от сроков его размещения, в первые месяцы работы основной доход, получаемый от взыскания, "съедается" за счет затрат,— указывает глава коллекторского агентства "Центр ЮСБ" Александр Федоров.— Возможности же получать большую рентабельность бизнеса на более поздних этапах работы с долгами коллектор лишается". Особых вариантов у коллекторов нет. "Количество игроков, размещающих портфели просрочки на короткий срок, растет, конкуренция между агентствами очень высока, поэтому в случае, если агентство не согласится работать с банком по "короткому" портфелю, его место тут же займет другой игрок",— указывает глава "АктивБизнесКоллекшн" Дмитрий Теплицкий.
Впрочем, у такой "эксплуатации" коллекторов банками есть риски и для последних. По словам зампреда правления ОТП-банка Сергея Капустина, "в случае если коллектор будет осознавать, что не сможет получить ожидаемую доходность, он попросту не будет прикладывать много усилий на ранней стадии взыскания, чтобы удешевить для себя процесс".