Все новое требует освоения. Продавец должен понимать продукт, в том числе его ограничения и преимущества для клиента. Новый продукт АИЖК – хороший пример для проявления способностей продавцов.
Для продавца ипотечных кредитов продукт представляет интерес как определенный тест на умение донести для клиента достоинства и развеять недоверие.
Несколько тезисов, которые очевидны и должны быть учтены при разработке методических рекомендаций продавцам.