Более 70% заемщиков согласились на онлайн-оформление ипотеки из-за COVID-19
Более 70% россиян готовы к оформлению ипотечного кредита только в дистанционном формате из-за ухудшения ситуации с пандемией коронавируса. Об этом говорится в исследовании онлайн-супермаркета ипотеки Online-Ipoteka, результаты которого поступили в «Известия» во вторник, 22 июня. Опрос прошел в апреле среди 6 тыс. совершеннолетних жителей всех регионов России.
Согласно его результатам, порядка 52% респондентов из этой группы заявили, что наличие возможности оформить ипотеку онлайн является вторым по значению критерием при выборе компании-кредитора после размера процентной ставки. В то же время около 73% из числа опрошенных из этой категории выразили готовность совершить один очный визит в банк. Оставшиеся 27% хотели бы подписать и верифицировать все документы на дому через курьера банка или ипотечного брокера.
В апреле о желании оформить кредит на покупку жилья заявили лишь 50% опрошенных, при этом ни один респондент не называл наличие возможности провести сделку онлайн в качестве обязательной.
Более 60% из числа респондентов, которые настаивали на онлайн-оформлении сделки, проживают в регионах, где за последние недели ввели ограничения на фоне ухудшения ситуации с COVID-19. В том числе 35% проживают в Москве и Подмосковье, 12% — в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, 8% — в Башкирии, 3% — в Тульской и 1,5% — в Калининградской области.
Порядка 34% опрошенных заявили о готовности купить новостройки, не посещая объект очно, для покупателей вторичного жилья этот показатель составил 9%. В апреле доли респондентов, согласных на VR-тур при осмотре приобретаемого жилья без очного визита, составляли 23% и 3% для первичной и вторичной недвижимости соответственно.
Однако более 18% россиян согласны на оформление ипотечной сделки онлайн лишь в случае сложной ситуации с коронавирусом в течение длительного времени, 12% не готовы проводить этапы сделки дистанционно ни при каких условиях.
Дмитрий Питецкий, директор по продуктам Online-Ipoteka, отмечает, что ухудшение ситуации с коронавирусом во многом повлияло на интерес заемщиков к цифровой ипотеке и совершению сделки без посещения офиса банка. Он подчеркнул, что пандемия только ускорила естественный процесс роста доли онлайн-операций на ипотечном рынке, так как сейчас большинство этапов сделки крупные банки и онлайн-сервисы могут проводить дистанционно. По прогнозам компании, к 2025 году до 70–80% ипотечных сделок будут проводить полностью онлайн.
При этом, по данным Online-Ipoteka, в апреле 50% россиян были готовы оформить ипотеку дистанционно при условии уже выбранного объекта недвижимости. Тогда только 23% опрошенных были согласны выбрать объект недвижимости в новостройках виртуально, остальные предпочитали очный осмотр.
При этом сообщалось, что порядка 65% заемщиков не знали, что такое цифровая ипотека, но хотели бы узнать.