Высшая ипотечная лига. Рефинансирование своих заемщиков как показатель клиентоориентированности
Автор: Сергей Гордейко,
руководитель аналитического центра ООО «РУСИПОТЕКА»
Рефинансирование своих заемщиков осуществляется всегда и всеми. Вопрос только в публичности и массовости. С помощью участников Высшей ипотечной лиги удалось оценить количественные показатели такого типа ипотечных сделок.
На вопрос о рефинансировании своих заемщиков отвечают не все банки, тем не менее, накопившийся массив данных дают пищу для размышлений.
В 2018 году данные предоставляли всего 7 банков (табл.1). Лидирует по итогам 2018 года Россельхозбанк. Особо стоит отметить, что у Россельхозбанка объемы рефинансирования своих и чужих отличаются незначительно.
Банки в таблицах расположены по убыванию объемов рефинансирования своих заемщиков. Можно считать, что составлен первый рейтинг рефинансирования своих заемщиков.
Таблица 1. Рефинансирование своих и чужих заемщиков в 2018 году
| № |
БАНК |
Рефинансирование клиентов других банков |
Рефинансирование своих заемщиков |
||
|
Объем, млн руб. |
Кол-во, шт |
Объем, млн, руб. |
Кол-во, шт |
||
|
1. |
Россельхозбанк |
17 660 |
11 359 |
14 597 |
11 094 |
|
2. |
Банк ФК Открытие |
4 959 |
2 366 |
4 912 |
2 355 |
|
3. |
Банк Дельтакредит |
14 609 |
6 611 |
820 |
212 |
|
4. |
Совкомбанк |
42 |
25 |
381 |
77 |
|
5. |
Банк Левобережный |
2 278 |
1 393 |
332 |
141 |
|
6. |
Альфа-Банк |
12 330 |
3 859 |
82 |
20 |
|
7. |
РНКБ |
2 |
1 |
75 |
31 |
За два месяца 2019 года массив данных несколько шире (табл. 2). К отчету присоединился только один Сбербанк, но его значение для рынка весьма велико. Стоит отметить у Сбербанка приоритет работы со своими заемщиками в 2019 году.
Таблица 2. Рефинансирование своих и чужих заемщиков в январе-феврале 2019 года
| № |
БАНК |
Рефинансирование клиентов других банков |
Рефинансирование своих заемщиков |
||
|
Объем, млн руб. |
Кол-во, шт. |
Объем, млн руб. |
Кол-во, шт. |
||
|
1. |
Сбербанк |
2 227 |
1 378 |
5 011 |
3 074 |
|
2. |
Банк ФК Открытие |
433 |
223 |
486 |
240 |
|
3. |
Россельхозбанк |
265 |
164 |
154 |
131 |
|
4. |
Банк Дельтакредит |
1 111 |
543 |
85 |
16 |
|
5. |
Совкомбанк |
2 |
2 |
25 |
7 |
|
6. |
Альфа-Банк |
1 076 |
415 |
10 |
3 |
|
7. |
Банк Левобережный |
66 |
44 |
6 |
4 |
|
8. |
РНКБ |
2 |
1 |
82 |
34 |
Заключение
Составлен первый рейтинг банков по рефинансированию своих заемщиков. В таком ракурсе мы работу Высшей ипотечной лиги ещё не рассматривали.
Банки, упомянутые в отчете можно отметить с самой положительной стороны.
Во-первых, эти коммерческие банки рефинансируют ипотечные кредиты своих заёмщиков, что позволяет добавить им баллов в оценку клиентоориентированности.
Во-вторых, банки делятся весьма интересной информацией, что заслуживает похвалы за открытость.