Ипотека и не только - взгляд со стороны
1Читайте блоги
специалистов
2Пишите
в собственный блог
3Комментируйте
интересный посты
  • Подписка на новые сообщения в блоге:
    Ипотека и не только - взгляд со стороны
    26 сентября 201814:19
    поделитесь с друзьями

    Человеческий фактор в мире цифрового бизнеса

    Рейтинг читателей
    1627
    0
    комментарии (0)

    Сначала немного сухих фактов.

    1. В августе вкладчики сняли с валютных депозитов Сбербанка 1,2 миллиарда долларов.
    2. В целом объем валютных депозитов в Сбербанке с начала года сократился на 10%.
    3. Руководство банка расценивает это как «результат управляемой эволюции баланса банка».

    Чтобы как-то компенсировать потери, Сбербанк обзванивает своих валютных вкладчиков и предлагает перезаключить договор по повышенной ставке, а также прозванивает "холодными звонками" тех, кто оказывается в их поле зрения.

    Итак.

    Звонок из Сбербанка. С кем можно поговорить насчет банковского обслуживания? Со мной. Девушка начинает читать с экрана текст - Сбербанк предлагает супер условия банковского обслуживания. И это бесплатно и то бесплатно, а вот это с большой скидкой, а вот такого вообще ни у кого нет. Прерываю поток абсолютно ненужной информации и задаю простой вопрос, который категорически повлияет на принятие мной решения закрыть все имеющиеся счета в различных банках и перевестись на РКО в Сбербанк.

    Вопрос следующий: Какие у вас тарифы на выплату дивидендов и заработной платы?
    Ответ на пять баллов - для уточнения этой информации, вам нужно обратиться в отделение банка.

    Занавес.

    После такого ответа, я понимаю, что оптимизация персонала в Сбербанке еще не до конца закончена, ибо великий профессионал, который писал скрипт для девушек из колл-центра, должен пойти на выход.

    Ребята, вы же крутые, автоматизированные, информированные, умные, профессиональные, образованные. Ну неужели вы не понимаете, что мотивация малому бизнесу открыть счет в том или ином банке отнюдь не стоимость платежки.

    Обсуждения
    Авторизоваться
    Комментарии отсутствуют

    Для того чтобы оставлять комментарии вам нужно авторизоваться

    Авторизоваться