Роспотребназор: Коллекторская деятельность в России нуждается в более пристальном внимании со стороны правоохранительных органов
По мнению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребназор), коллекторская деятельность в России нуждается «не только и не столько в ее регламентации соответствующими нормами гражданского права, сколько в более пристальном внимании со стороны правоохранительных органов в части своевременного пресечения явных фактов противоправных действий». Именно такая формулировка приведена в пресс-релизе, размещенном на официальном сайте ведомства в пятницу.
Сообщение на сайте Роспотребнадзора появилось неспроста, пишут «Новые Известия». Именно в пятницу, 27 мая, Арбитражный суд Москвы определил дату основных слушаний по иску Центра развития коллекторства к Роспотребнадзору о защите деловой репутации. Рассмотрение дела состоится 22 июня, размер компенсации репутационного вреда истец оценил в 1 рубль.
Как ранее пояснил гендиректор Центра Дмитрий Жданухин, истец считает недействительными и порочащими его репутацию высказывания главного государственного санитарного врача РФ Геннадия Онищенко о деятельности коллекторских агентств в России, прозвучавшие на пресс-конференции 14 марта. Глава Роспотребнадзора сообщил тогда, что эти организации запугивают людей, занимаются «телефонным терроризмом», стращают «черными списками» и тем, что потребитель финансовых услуг не сможет получить загранпаспорт, а также выезжать за границу.
Центр развития коллекторства требует опубликовать на сайте Роспотребнадзора опровержение, в котором должно быть уточнено, что все описанные г-ном Онищенко действия предпринимают «некоторые, но не все» организации.
С точкой зрения Роспотребнадзора соглашаются многие эксперты, отмечая при этом, что основной проблемой является отсутствие правовой базы. По словам руководителя межрегиональной правозащитной ассоциации «АГОРА», юриста Павла Чикова, сегодня нет никаких сомнений относительно того, что коллекторские агентства зачастую работают в стиле классических 90-х, выбивая долги бандитскими методами. «Главная проблема в том, что коллекторская деятельность как таковая ни в одном законе не прописана, - сказал Чиков. - Это новый бизнес последних лет, который совершенно не регулируется. Отсюда и все проблемы. Необходимо создать ему правовое поле».оР
Коллекторы с этим не согласны. Комментирует Елена Докучаева, генеральный директор «Секвойя Кредит Консолидейшн»: «Заявления г-на Онищенко о незаконной деятельности коллекторских агентств необоснованы и носят популистический характер, являясь спекуляцией на популярную в обществе тему. Деятельность коллекторских агентств регулируется ГК и УК РФ и различными нормативно-правовыми актами, в том числе ФЗ «О кредитных историях», ФЗ «О персональных данных», ФЗ «Об исполнительном производстве». Заявления г-на Онищенко относительно незаконности методов, применяемых коллекторскими агентствами, бездоказательны и недопустимы для чиновника подобного уровня. Мы считаем, что если у г-на Онищенко есть основания делать подобные заявления, то для этого существуют цивилизованные методы, такие как обращение в суд. И мы готовы вести дискуссию не на страницах печати, а доказывать правомерность своих действий в суде».
Геннадий Онищенко советует потребителям игнорировать любых коллекторов, а если те не отстают,- писать исковое заявление. «Глава Роспотребнадзора ошибается, рассуждая о незаконности деятельности всех агентств: ГК дает им достаточно оснований для работы,- цитирует «Коммерсант Деньги» слова адвоката Ильи Лисовского.- Другое дело, что далеко не всегда должник получает от коллекторов документы, подтверждающие их полномочия».
«Возникли финансовые проблемы - договаривайтесь с банком. Если опоздали - с коллекторским агентством. Не получается - идите в суд,- советует Лисовский.- Главное - действовать активно, ни в коем случае не прятаться».
Логично предположить, что призыв Геннадия Онищенко посылать коллекторов подальше, воспринятый буквально, может обернуться для должника неприятностями, заключает «Коммерсант Деньги».