-
Оценка качества как основа ипотечной конкуренции в будущем
Ближайшее ипотечное будущее наступит примерно через три года, когда основные цифровые технологии будут внедрены у всех сохранившихся на рынке ипотечных кредиторов. При оптимистичном сценарии ставки кредитования еще снизятся и уменьшат ценовую разницу предложений. Чем ниже уровень ставок, тем более привлекательным становится увеличение срока кредита. Можно предположить, что все большую роль для клиента будет играть сервис при выдаче и обслуживании кредита.
Сервис, используемый в качестве конкурентного преимущества, должен тем или иным образом оцениваться, а результаты предъявляться клиенту до получения ипотечного кредита.
Потеря темпа или гонка, что лучше?
В октябре планирование на следующий год должно быть почти закончено. Какой рост продаж предусматривать?
Контроль качества обслуживания как часть управления клиентским портфелем
Обслуживание клиентов является неотъемлемой частью продажи товаров и услуг. От качества обслуживания в момент продажи и в последующие периоды зависит лояльность клиента к продавцу. Ипотека – не исключение
добавить свою новость
Подписка на новости