-
Банк и клиент. 20 лет вместе?
Ипотечное кредитование соединяет банк и клиента на длительный срок. Возможна ли дружба вне рамок обслуживания выданного ипотечного кредита?
Управление продажами. Систематизация. Часть первая
Продажи являются главной темой обсуждения практического бизнеса. Рассматривается управление продажами с точки зрения традиций и тенденций
Повторение пройденного. Изменение системы продаж в кризис
Во время кризиса меняются все стороны управленческой деятельности. Специфика сферы финансовых услуг требует опережающих и непрерывных изменений в системе продаж. Для сохранения бизнеса должна одновременно меняться вся цепочка «продукт — сервис — продажи».
Неизбежность системной трансформации продаж ипотечных кредитов (анонс)
Ипотечное кредитование глубоко интегрировано в различные сферы бизнеса и социума, оно существенно влияет на профессиональную деятельность участников ипотечного рынка и жизнь заемщиков. В ближайшие несколько лет в организации продаж ипотечных кредитов неизбежно произойдут революционные изменения. В статье изложен системный взгляд на их причины, направления и проявления.
Отношения Банк и Клиент
Все банки сильно любят клиентов, когда продают им свои продукты. Многие банки продолжают любить клиентов при обслуживании. Но иногда у клиентов возникает сомнение в этой любви.
Выскажите свое мнение по поводу клиенториентированности своего банка и других компаний, с которыми приходится общаться.
НЕИЗБЕЖНОСТЬ СИСТЕМНОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ПРОДАЖ ИПОТЕЧНЫХ КРЕДИТОВ
8 сентября 2017 года в блоге был опубликован анонс одноимённой статьи. Вниманию читателей предлагается полный текст.
Контроль качества обслуживания как часть управления клиентским портфелем
Обслуживание клиентов является неотъемлемой частью продажи товаров и услуг. От качества обслуживания в момент продажи и в последующие периоды зависит лояльность клиента к продавцу. Ипотека – не исключение
добавить свою новость
Подписка на новости