Ипотечные проекты: от коммерческого банка до локомотива развития экономики

Очередной обзор деятельности ведущих ипотечных кредиторов посвящен мониторингу ставок кредитования и рыночной конкуренции. Успехи в рыночном соревновании измеряются традиционно рыночной долей.
По итогам 7 месяцев 2016 года ипотечные кредиторы практически не изменили свои позиции по сравнению с первым полугодием

Если так и дальше пойдет, то будет новая рубрика с триедиными составляющими: вредный популизм, бесполезный маркетинг, совет заемщику.
СМИ добросовестно передают всё, что произносится политиками, участниками рынка. Эта информация обрушивается на действующих и потенциальных заемщиков. Похоже, что пора помочь согражданам разобраться, где польза, а где словесная интервенция.

Ключевой вопрос для любого бизнеса – как успеть за изменениями? Эти изменения уже произошли или еще нет. Ждать или догонять? Ипотечный бизнес – не исключение. Каким он может быть завтра?

С начала года выдан 65 101 кредит на сумму 775 299 млн рублей (рубли и валюта).

Предвыборные информационные предложения – не наш профиль. Системность в них полностью отсутствует, а популизма хоть отбавляй. Многие хотят помочь ипотечному кредитованию. Несколько комментариев к подобной помощи. Полный текст без сокращений.

Программа субсидирования уже сделала свое дело. Положительный эффект можно зафиксировать, а внимание переключить на то, что будет после финиша программы

Июнь показывает стабильность. Маркетинговые акции и политические заявления спрос не увеличивают.
Субъективную оценку можно сформулировать так: все нормально, но чудес не ждите.

Что будет с конкуренцией?
Будет расти.
А, Вы уверены?
Да, я уверен.

Маркетинг является важнейшей частью любого бизнеса, в том числе ипотечного. Из всего разнообразия маркетинговых действий посмотрим только на небольшую часть, когда коммерческие банки публично анонсируют изменение условий кредитования. В дальнейшем эти условия клиент может изучить на ипотечном разделе сайта банка или обратиться за личной консультацией.
Складывается субъективное ощущение, что информация, предлагаемая потребителю, не становится прозрачнее, а чтобы разобраться в условиях кредитования требуются существенные усилия.

В статье продолжено исследование того, как проявляется клиентоцентричность со стороны государства и его структур по отношению к гражданам. Для изучения выбрана госкомпания, нацеленная на решение базовой потребности населения — жилищной. Выявлены элементы клиентоцентричности в миссии компании. Определены объективные и субъективные аспекты оценки практических результатов такой стратегии. Предложены подходы к улучшению восприятия компании со стороны граждан, как основного и массового выгодоприобретателя.

Май подтверждает ведущую роль ипотечного кредитования в розничном банковском бизнесе. Доходы населения падают, строительство сокращается, а кредитование держится.
Выдано 61 510 кредитов в рублях на 103 717 млн руб. Кредитный портфель достиг 4,152 трлн руб.

Технологии розничного бизнеса активно пришли в банковскую сферу и добрались до ипотечного кредитования. Наибольшее отражение современные тенденции нашли в ипотечных разделах интернет сайтов коммерческих банков.
Эволюция очевидна. Пришли новые технологии взаимодействия с клиентом и способы подачи информации. Прогресс налицо. Стало ли общение клиентов с сайтами удобным? Иногда да, иногда нет. Поиск компромисса между прозрачностью информации и технологиями ее представления находится в самом разгаре. Данный период можно обозначить как переход к эпохе удобства получения информации на новом технологическом уровне.
Проведенное исследование показывает, что ведущие участники ипотечного рынка растянулись на этом пути. В 2017 году успех в ипотечном жилищном кредитовании будет все больше завесить от удобства сайтов банков.

Небольшая заметка в промежуточном формате – между аналитикой и публицистикой. Для аналитики не очень интересно, а публицистика у нас часто превращается в популизм. Третий взгляд на законодательные инициативы. Первый у банкиров, второй у депутатов. Со стороны складывается ощущение суеты или не полной продуманности.

Апрель подтверждает ведущую роль ипотечного кредитования в розничном банковском бизнесе. Доходы населения падают, а кредитование держится. В весы надо добавить третью чашу – стоимость недвижимости, которую все заговаривают – вот-вот начнет расти. Пора покупать.
Результаты марта по выдаче улучшены на 4 млрд рублей и превысили 123 100 млрд руб. Выдано 72 703 кредита. Кредитный портфель достиг 4,119 трлн руб.

Сайт банка является одним из важнейших источников информации об условиях ипотечного кредитования. Удобство было оценено по 7 направлениям и 24 параметрам. В материале представлено измерение одного параметра – скорость доступа к ставке кредитования. Обозначены две основные конкурирующие тенденции – простота и опционность.

Работа по программе субсидирования ипотечных кредитов в апреле продемонстрировала стабильность. Результаты марта по выдаче улучшены на 5 млрд рублей и превысили 42 млрд руб.

Все знают ипотечную формулу Президента из знаменитого майского указа. Сколько это в цифрах или процентах годовых? Когда реально достичь такого ориентира? Ответов на эти вопроса надо подождать от Правительства. Перечитаем заново поставленную в 2012 году задачу

Прогноз судьбы этого законопроекта отрицательный. Вряд ли он будет принять в 2016 году. Обсуждение темы интересно как иллюстрация положительного применения системного подхода в Германии, где стройсберкассы сыграли одну из ведущих ролей при становлении строительного и финансового рынка. В отечественной действительности системный подход не применялся ни в самом законопроекте, ни в интеграции системы строительных сбережений в жилищную политику.

Общий объем кредитования составил 323 419 млрд руб. и 188 269 кредитов, что незначительно уступает рекордному 2014 году.
Официальная статистика ЦБ РФ позволяет собрать воедино все фрагменты ипотечной картины первого квартала 2015 года. Главный итог квартала – предсказуемость результатов, которые подтверждают предварительные прогнозы. Ранее опубликованные предварительные итоги кварталы уточнены и существенно расширены.

Авторский проект окончен. С момента анонса 31 мая 2015 прошел почти год. Для удобства собраны вместе названия публикаций и ссылки на них.

Информационный фон вокруг темы уменьшается. Обсуждения закончились, а тему можно забыть на некоторое время. Это прямо следует из трехминутного сюжета на телеканале Москва 24 с парой слов от Русипотеки.

Обсуждение темы обратной ипотеки продолжается. На XIV Всероссийской конференции "Ипотечное кредитование в России" своим мнением поделились представители Минфина и Минстроя. Цитаты активно приводят ленты новостей. Небольшое добавление экспертного мнения к вопросу.

Последняя тема проекта напоминает о необходимости работать с клиентами, а не продуктами. Причем, клиентов следует рассматривать шире рамок ипотечной сделки и обслуживания выданного кредита.
Глава – предпоследняя. В завершающей публикации будут собраны названия и ссылки на остальные темы

На информационных лентах прошли новости о возврате интереса к обратной ипотеке. Спрос на продукт обсудили. Несколько соображений о сложности определения места обратной ипотеки.

Взгляд на привычные вещи с немного другого ракурса. Попытка определить, для кого программы делаются. Кто клиент у государства?

Как и ожидалось, дополнительные лимиты кредитования распределены между участниками. Программа распланирована, а что дальше?

Агентство по ипотечному жилищному кредитованию с момента создания в 1997 прошло различ-ные фазы своего развития, но всегда выступало катализатором развития рынка ипотечного кредитования, выполняя многочисленные функции. Функций меньше не становится. В чем же смысл реформы?

Февраль в цифрах выглядит красиво: 142,64 млрд руб. и 80 158 кредитов.
Официальные итоги подтвердили продление ажиотажного спроса на кредиты по программе субсидирования. Но и общий уровень кредитования показал хорошую динамику. Какие факторы следует учитывать при прогнозировании итогов 2016 года.

Расстановка мест в ипотечном рейтинге представляет неизменный интерес. В новом проекте нас будет интересовать не только, кто вошел в число лидеров ипотечного рынка, но и как этого удалось добиться. Конкуренция способствует развитию рынка и повышению стандартов работы, которые будут изучаться в рамках проекта.

Как и ожидалось, в феврале по программе субсидирования выдан рекордный объем ипотечных кредитов, составивших почти 80 млрд руб и обеспечивших 484,7 млрд рублей с начала действия программы.